Juego responsable

En Casino Carlos Paz, tomamos en serio el juego responsable. Entendemos que nuestros juegos pueden ser entretenidos, pero también potencialmente problemáticos para algunos jugadores. Para garantizar una experiencia segura y justa para todos los visitantes, hemos implementado varias herramientas y medidas para promover un comportamiento responsable.

Programa de Autoexclusión. Ofrecemos un programa de autoexclusión que permite a los clientes prohibirse voluntariamente la entrada a las instalaciones o a la plataforma de juego. Esta medida se toma en serio y no se puede deshacer durante el período acordado.

Límites de Depósito. Los clientes pueden establecer límites de depósito personalizados en cualquier momento a través de nuestra mesa de recepción o la aplicación móvil "Club Azar Córdoba". Estos límites están diseñados para evitar que los jugadores pierdan más de lo que pueden permitirse, ayudándolos a mantener una relación equilibrada con el juego.

Mecanismo de Control de Tiempo de Juego. Nuestro sistema emitirá una alerta en la tarjeta Club Azar del cliente cuando hayan pasado cuatro horas consecutivas jugando. Este aviso recomienda hacer una pausa y retomar el juego en otro momento para evitar posibles problemas relacionados con el juego excesivo.

Material Educativo & Servicios de Apoyo. Los visitantes pueden encontrar tablones de información alrededor del casino, proporcionando recursos para gestionar el juego problemático:

Línea de Ayuda en Juego Responsable (Argentina)
Centro de Asistencia al Jugador Problemático
Jugadores Anónimos Argentina – Grupo Córdoba

Estos recursos también son accesibles a través de la sección "Juego Responsable" de nuestra aplicación móvil.

Características & Herramientas de Juego Responsable

Establecer límites de depósito: los clientes pueden ajustar su carga de crédito diaria, semanal o mensual en la recepción o a través de la aplicación Club Azar Córdoba.
Programa de autoexclusión: permite a los clientes optar por no participar en actividades de juego durante un período especificado, evitando el acceso adicional en este intervalo de tiempo.
Mecanismo de control de tiempo de juego: alerta cuando se pasan cuatro horas consecutivas en nuestras mesas, recomendando pausas para un mejor equilibrio en los hábitos de juego.

Políticas de Juego Responsable

Monitoreamos de cerca los patrones de apuestas y podemos suspender cuentas si se identifica actividad inusual.
La capacitación regular del personal asegura la conciencia sobre signos de juego problemático, permitiendo una intervención rápida para prevenir posibles daños.
Un "botón de pánico" permite a los jugadores que experimentan angustia o dificultad para gestionar su comportamiento de juego detenerse instantáneamente.

Organizaciones de Apoyo para el Juego Problemático

Línea de Ayuda en Juego Responsable (Argentina)
Centro de Asistencia al Jugador Problemático
Jugadores Anónimos Argentina – Grupo Córdoba

Estos servicios ofrecen apoyo confidencial para quienes luchan con el juego problemático, ayudando a proporcionar alternativas saludables y herramientas para mantener el control.

En Casino Carlos Paz, creemos que el juego responsable es un esfuerzo colaborativo entre jugadores, operadores y organismos reguladores. Seguimos comprometidos a fomentar un ambiente que incentive el disfrute mientras se mantiene la integridad en nuestras ofertas.

Nuestra política tiene como objetivo minimizar los posibles problemas derivados del comportamiento de juego proporcionando una gama de herramientas para la gestión:

Límites de depósito personalizados
Programas de autoexclusión
Mecanismo de Control de Tiempo de Juego

Estas medidas promueven una relación equilibrada entre el jugador y el juego, asegurando una experiencia segura para todos los visitantes.

Entendemos que a veces las personas pueden tener dificultades para gestionar su tiempo en nuestras mesas. Por lo tanto, les alentamos a comunicarse con nosotros si sienten que el juego podría estar saliéndose de control.

Para ponerse en contacto, pueden hablar en privado uno a uno con cualquier miembro del personal capacitado en prácticas de juego responsable, o simplemente presionar el botón de pánico visible en el área de juegos.

En Casino Carlos Paz, la comodidad del jugador es el corazón de lo que hacemos.